Настоящее соглашение — публичная оферта ООО «Вместе» (ОГРН 1020202765868, ИНН 0275037020, адрес: 450076, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Карла Маркса, д. 15/2, кабинет 7), далее — «Сервис», адресованная любому дееспособному физическому лицу, достигшему 18 лет, далее — «Пользователь».

Регистрация анкеты означает полное и безоговорочное принятие условий соглашения. Если вы не согласны с любым из условий, не регистрируйтесь и не используйте сервис.

1. Предмет

1.1. Сервис предоставляет доступ к сайту и приложению «EnergyLoveUs» для размещения анкеты, поиска других пользователей и обмена сообщениями с целью знакомства.

1.2. Сервис является информационным посредником. Он не организует встречи, не является брачным агентством, не оказывает услуги эскорта, интимные или иные услуги сексуального характера и не выступает стороной отношений между пользователями.

1.3. Сервис не гарантирует, что пользователь найдёт партнёра, получит ответ на сообщение или что информация в чужих анкетах достоверна.

2. Возрастное ограничение

2.1. Регистрация допускается с 18 лет. Информационная продукция сервиса имеет категорию 18+.

2.2. При обоснованных сомнениях в возрасте Сервис вправе запросить документ, удостоверяющий личность, и приостановить доступ к профилю до получения ответа. Анкеты лиц младше 18 лет удаляются без предупреждения.

3. Регистрация и подтверждение

3.1. Для регистрации указываются адрес электронной почты, пароль, имя, дата рождения, пол и город.

3.2. После регистрации на указанный адрес направляется письмо со ссылкой подтверждения. Ссылка действует 24 часа. До подтверждения адреса вход в профиль невозможен, анкета не публикуется и не участвует в подборе.

3.3. Один пользователь вправе иметь один профиль. Один номер телефона может быть привязан к одному профилю.

3.4. Пользователь отвечает за сохранность пароля и за все действия, совершённые под его учётной записью.

4. Обязательства пользователя

4.1. Пользователь обязуется указывать достоверные сведения о себе и загружать только собственные фотографии, права на которые ему принадлежат.

4.2. Пользователю запрещается:

• размещать материалы сексуального характера, откровенные изображения, изображения обнажённого тела;
• предлагать, искать или рекламировать интим-услуги, эскорт и любые услуги сексуального характера за плату;
• размещать изображения несовершеннолетних, чужие фотографии, изображения из открытых источников;
• запрашивать деньги, переводы, коды подтверждения, реквизиты и данные банковских карт;
• распространять рекламу, спам, ссылки на сторонние ресурсы и приглашения в другие сервисы;
• оскорблять, угрожать, преследовать, разжигать вражду по любому признаку;
• публиковать персональные данные третьих лиц без их согласия;
• использовать автоматические средства сбора данных, парсеры, боты и множественные аккаунты;
• совершать любые действия, нарушающие законодательство Российской Федерации.

5. Модерация и ограничение доступа

5.1. Анкеты, фотографии и сообщения проверяются автоматически и модератором. Проверка новой анкеты занимает, как правило, до 24 часов, в спорных случаях — до 72 часов.

5.2. Сервис вправе отклонить материал, скрыть анкету, ограничить отдельные функции или удалить профиль при нарушении настоящего соглашения либо Правил сообщества.

5.3. Решение по жалобе принимается в течение 72 часов. Пользователь вправе оспорить решение письмом на info@energyloveus.ru; ответ направляется в течение 10 рабочих дней.

6. Стоимость услуг

6.1. Сервис предоставляется пользователям безвозмездно. Платные тарифы, подписки и внутренние покупки в сервисе отсутствуют.

6.2. Сервис не запрашивает у пользователей оплату, реквизиты банковских карт и коды подтверждения. Любое подобное требование, поступившее от имени сервиса, является мошенничеством и подлежит немедленной жалобе.

6.3. Сервис вправе ввести платные функции в будущем. В этом случае условия оплаты публикуются отдельным документом, а пользователи уведомляются по электронной почте не позднее чем за 30 дней. Функции, доступные пользователю на момент уведомления, платными не становятся.

7. Ответственность

7.1. Пользователь самостоятельно принимает решение об общении и встрече с другими пользователями и несёт связанные с этим риски.

7.2. Сервис не отвечает за действия пользователей вне сервиса, за достоверность сведений в чужих анкетах и за перебои, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы и работой третьих лиц, в том числе операторов связи и провайдеров хостинга.

7.3. Поскольку услуги предоставляются безвозмездно, ответственность Сервиса ограничивается устранением нарушения и восстановлением доступа к профилю в разумный срок.

8. Интеллектуальные права

8.1. Права на сайт, приложение, дизайн, товарный знак и программный код принадлежат ООО «Вместе».

8.2. Загружая материалы, пользователь предоставляет Сервису безвозмездное неисключительное право использовать их исключительно для работы сервиса: показа другим пользователям в соответствии с настройками приватности, хранения, резервного копирования и модерации. Право прекращается при удалении материала.

9. Расторжение

9.1. Пользователь вправе удалить профиль в любой момент через настройки.

9.2. Сервис вправе прекратить предоставление услуг при нарушении соглашения, уведомив пользователя по электронной почте.

10. Изменения и споры

10.1. Сервис вправе изменять соглашение. Новая редакция публикуется на этой странице и вступает в силу с даты публикации. Существенные изменения анонсируются письмом за 10 дней.

10.2. К отношениям применяется право Российской Федерации. Досудебный претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 30 календарных дней. Споры рассматриваются по правилам подсудности, установленным законодательством РФ.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных в сервисе «EnergyLoveUs».

1. Оператор

ООО «Вместе», ОГРН 1020202765868, ИНН 0275037020, КПП 027501001. Адрес: 450076, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Карла Маркса, д. 15/2, кабинет 7. Электронная почта для обращений по персональным данным: info@energyloveus.ru. Телефон: +7 903 944-99-21.

Уведомление об обработке персональных данных направлено в Роскомнадзор в порядке статьи 22 Закона № 152-ФЗ.

2. Какие данные обрабатываются

Категория	Состав	Основание и цель
Учётные	Адрес электронной почты, номер телефона, пароль в виде хеша, дата регистрации	Согласие и договор (оферта): регистрация, вход, восстановление доступа, защита от множественных аккаунтов
Анкетные	Имя, дата рождения, пол, город, рост, семейное положение, наличие детей, занятость, текст о себе, предпочтения	Согласие: публикация анкеты и подбор
Изображения	Фотографии и видео профиля	Согласие: публикация анкеты, проверка модератором
Специальные	Сведения об интимной жизни в объёме, который пользователь указывает сам (например, что он ищет)	Отдельное письменное согласие в форме регистрации; обработка прекращается при отзыве согласия
Технические	IP-адрес, тип устройства и браузера, идентификаторы cookie, время действий	Законный интерес: безопасность, защита от ботов и мошенничества, диагностика
Обращения	Текст обращения, переписка с поддержкой, материалы по жалобам	Законный интерес и требования закона: рассмотрение жалоб и претензий

3. Цели обработки

• регистрация, вход и предоставление функций сервиса;
• публикация анкеты и подбор других пользователей;
• модерация материалов и рассмотрение жалоб;
• сервисные сообщения по электронной почте;
• рекламные и информационные рассылки — только при отдельном согласии, с возможностью отписаться в каждом письме;
• исполнение требований законодательства.

4. Как обрабатываются данные

Обработка ведётся смешанным способом: автоматизированно и без использования средств автоматизации. Записываются, систематизируются, накапливаются, хранятся, уточняются, извлекаются и используются данные в базах, расположенных на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ). Трансграничная передача не осуществляется.

5. Кому передаются данные

Сервис не продаёт персональные данные. Передача возможна только:

• подрядчикам, действующим по поручению оператора и связанным обязательством конфиденциальности: провайдеру хостинга (дата-центры в РФ), сервису отправки писем, системе веб-аналитики;
• государственным органам — по мотивированному запросу в порядке, установленном законом;
• другим пользователям — в объёме анкеты и настроек приватности, которые пользователь выбрал сам.

6. Сроки хранения

• данные профиля — пока профиль существует;
• после удаления профиля — до 7 дней в основных системах и до 30 дней в резервных копиях;
• материалы по подтверждённым жалобам — до 1 года;
• согласие на рассылку — до отзыва;
• по достижении целей или при отзыве согласия данные уничтожаются в срок до 30 дней, если закон не требует иного.

7. Права пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, незаконно полученных данных, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или суде. Запрос направляется на info@energyloveus.ru или почтой на адрес оператора. Ответ — в течение 10 рабочих дней (срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением).

8. Защита

Применяются шифрование канала (HTTPS), хранение паролей в виде необратимых хешей, разграничение доступа сотрудников, журналирование доступа, резервное копирование, а также организационные меры: назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных, действует режим конфиденциальности.

9. Дети

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет и не собирает их данные осознанно. При обнаружении такие данные удаляются.

10. Изменения

Новая редакция публикуется на этой странице. Существенные изменения анонсируются письмом за 10 дней до вступления в силу.

Регистрируясь в сервисе «EnergyLoveUs», я, субъект персональных данных, свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие ООО «Вместе» (ОГРН 1020202765868, адрес: 450076, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Карла Маркса, д. 15/2, кабинет 7) на обработку моих персональных данных на следующих условиях.

1. Перечень данных

Адрес электронной почты, номер телефона, имя, дата рождения, пол, город, сведения о себе, указанные в анкете, фотографии и видео, данные об используемом устройстве и действиях в сервисе.

2. Специальные категории

Отдельно даю согласие на обработку данных, касающихся интимной жизни, в объёме, который указываю в анкете самостоятельно (цель знакомства, предпочтения). Согласие даётся в целях подбора анкет и может быть отозвано отдельно от остального согласия.

3. Действия и цели

Согласие даётся на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных в целях регистрации, публикации анкеты, подбора пользователей, модерации, направления сервисных сообщений и исполнения требований законодательства.

4. Распространение

Согласие на распространение данных (статья 10.1 Закона № 152-ФЗ) даётся в объёме сведений и фотографий анкеты — для показа другим зарегистрированным и подтверждённым пользователям сервиса в соответствии с выбранными мною настройками приватности. Запреты и условия распространения я устанавливаю в настройках профиля.

5. Способы

Обработка ведётся смешанным способом, с передачей по внутренней сети оператора, без трансграничной передачи. Данные хранятся в базах на территории Российской Федерации.

6. Срок и отзыв

Согласие действует со дня регистрации до его отзыва. Отзыв — удалением профиля в настройках либо письмом на info@energyloveus.ru. После отзыва обработка прекращается, данные уничтожаются в срок до 30 дней, кроме случаев, когда хранение требуется законом (например, данные о платежах).

7. Подтверждение

Подтверждаю, что мне исполнилось 18 лет, что я ознакомлен с Политикой в отношении обработки персональных данных и Пользовательским соглашением и что загружаемые мной фотографии являются моими собственными.

Документ описывает, какие файлы можно загружать в сервис «EnergyLoveUs», как они обрабатываются, где хранятся, кто их видит и когда они удаляются. Документ является частью Пользовательского соглашения.

1. Технические требования

Параметр	Значение
Форматы фотографий	JPEG, PNG, HEIC, WebP
Формат видео	MP4 (H.264), до 30 секунд
Размер файла	До 10 МБ фотография, до 50 МБ видео
Разрешение	Не менее 600×600 пикселей для фотографии
Количество	До 12 фотографий и 1 видео в анкете
Качество	Не принимаются размытые изображения, снимки с артефактами сжатия и растянутые изображения

2. Что можно загружать

• собственные фотографии, права на которые принадлежат пользователю;
• снимки, на которых пользователь узнаваем: минимум одна фотография с открытым лицом обязательна;
• фотографии с другими взрослыми людьми при условии их согласия на публикацию.

3. Что запрещено загружать

• изображения несовершеннолетних в любом виде;
• материалы сексуального характера, изображения обнажённого тела и интимных частей тела, откровенные позы;
• чужие фотографии, кадры из фильмов, снимки знаменитостей, изображения из фотобанков и открытых источников;
• сцены насилия, жестокости, шокирующие и натуралистические изображения, в том числе медицинского характера;
• изображения оружия, наркотических средств, табачной и алкогольной продукции, символики запрещённых организаций;
• рекламу, прайс-листы, контактные данные и ссылки, нанесённые на изображение;
• QR-коды и любые машиночитаемые коды;
• изображения, содержащие персональные данные других людей: документы, банковские карты, номера автомобилей, адреса;
• файлы с вредоносным кодом.

4. Что происходит с файлом после загрузки

• файл проверяется на формат, размер и вредоносный код;
• из файла удаляются метаданные EXIF, включая координаты места съёмки, модель устройства и время;
• создаются уменьшенные копии для ленты и анкеты, оригинал хранится отдельно;
• файл проходит автоматическую проверку, при сомнении — ручную модерацию;
• до завершения проверки фотография видна только владельцу анкеты.

5. Где хранятся файлы

Файлы размещаются в объектном хранилище российского провайдера, дата-центры расположены на территории Российской Федерации. Хранилище закрыто от прямого доступа из интернета, ссылки на файлы подписываются и имеют ограниченный срок жизни. Резервные копии создаются ежедневно и хранятся 30 дней в зашифрованном виде.

6. Кто имеет доступ

• сам пользователь;
• другие подтверждённые пользователи — в объёме настроек приватности анкеты;
• модераторы — в объёме, необходимом для проверки и разбора жалоб, с журналированием каждого доступа;
• подрядчик по хостингу — без права просмотра содержимого.

Файлы не передаются рекламодателям, не используются для обучения сторонних моделей и не публикуются за пределами сервиса.

7. Сроки хранения и удаление

Событие	Что происходит
Удаление фотографии пользователем	Скрывается сразу, стирается из хранилища в течение 7 дней, из резервных копий — до 30 дней
Удаление профиля	Все файлы скрываются сразу, стираются в течение 7 дней, из резервных копий — до 30 дней
Отклонение модератором	Файл не публикуется, удаляется в течение 7 дней; уведомление направляется на почту
Подтверждённая жалоба	Файл и переписка сохраняются до 1 года для разбора спора и возможных обращений в органы
Неактивность профиля 2 года	Профиль и файлы удаляются после предупреждения по электронной почте за 30 дней

8. Претензии правообладателей

Если ваш файл размещён без вашего согласия, направьте обращение на info@energyloveus.ru с указанием ссылки на анкету и подтверждением прав. Материал ограничивается в течение 24 часов с момента получения обоснованного обращения, решение принимается в течение 10 рабочих дней.

Правила обязательны для всех пользователей сервиса «EnergyLoveUs» и распространяются на анкеты, фотографии, видео, сообщения и обращения в поддержку.

1. Возраст и достоверность

• сервис доступен с 18 лет, категория информационной продукции — 18+;
• указывать нужно свой реальный возраст, имя и город;
• один человек — один профиль.

2. Содержание анкеты и сообщений

Запрещено:

• предлагать и искать интим-услуги, эскорт, услуги сексуального характера за плату;
• размещать материалы сексуального характера и откровенные изображения;
• упоминать несовершеннолетних в контексте знакомства, размещать их изображения;
• оскорблять, угрожать, преследовать, шантажировать, распространять материалы, разжигающие вражду по признакам пола, расы, национальности, языка, происхождения, отношения к религии;
• использовать бранные слова и непристойные выражения;
• распространять недостоверные сведения, выдавать себя за другого человека;
• размещать рекламу, ссылки на сторонние ресурсы, приглашения в другие сервисы, собирать контакты для рассылок;
• предлагать товары и услуги, оборот которых ограничен или запрещён законом;
• публиковать персональные данные третьих лиц без согласия.

3. Деньги

Любая просьба перевести деньги, сообщить код из СМС, реквизиты карты, оформить кредит или «инвестировать» — основание для жалобы. Сервис никогда не запрашивает пароль и коды подтверждения в переписке.

4. Как работает модерация

• первичная проверка — автоматическая, при срабатывании правил материал уходит модератору;
• новая анкета проверяется до 24 часов, спорные случаи — до 72 часов;
• жалоба рассматривается до 72 часов;
• о решении сообщаем на почту, указанную при регистрации.

5. Меры

Нарушение	Мера
Некачественное фото, ошибки в анкете	Материал отклоняется, анкета возвращается на доработку
Реклама, ссылки, спам	Предупреждение, при повторе — ограничение переписки на 7 дней
Оскорбления, травля	Ограничение переписки на 30 дней, при повторе — удаление профиля
Интим-услуги, откровенные материалы	Удаление профиля без предупреждения
Возраст младше 18 лет	Удаление профиля, блокировка повторной регистрации
Мошенничество, вымогательство	Удаление профиля, передача материалов в правоохранительные органы по запросу

6. Обжалование

Решение можно оспорить письмом на info@energyloveus.ru в течение 30 дней с даты уведомления. Ответ направляется в течение 10 рабочих дней. Решение по повторному рассмотрению является окончательным для внутренней процедуры и не лишает пользователя права обратиться в суд.

7. Безопасность встреч

• первую встречу назначайте в публичном месте;
• сообщите близким, куда и с кем идёте;
• не передавайте документы, деньги и ключи;
• при угрозе безопасности обращайтесь по номеру 112.

Cookie — небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет в браузере. Мы используем их, чтобы сайт работал и был безопасным.

1. Какие cookie используются

Тип	Зачем	Срок
Строго необходимые	Авторизация, сохранение сессии, защита формы от подделки запроса	Сессия — 30 дней
Функциональные	Запоминание города, языка и настроек показа	До 12 месяцев
Аналитические	Обезличенная статистика посещений и ошибок интерфейса	До 12 месяцев
Защитные	Выявление ботов, автоматических регистраций и подозрительных входов	До 6 месяцев

Рекламные cookie сторонних сетей на сайте не устанавливаются без отдельного согласия пользователя.

2. Управление

Аналитические и функциональные cookie можно отключить в баннере согласия при первом визите и позже в настройках профиля. Строго необходимые cookie отключить нельзя: без них невозможны вход и защита аккаунта. Cookie также удаляются средствами браузера, но после этого часть функций перестанет работать.

3. Сервисы третьих лиц

Для статистики используется система веб-аналитики, действующая по поручению оператора. Данные передаются в обезличенном виде и обрабатываются на территории Российской Федерации.

Сервис «EnergyLoveUs» применяет рекомендательные технологии — предоставляет пользователям информацию об анкетах на основе сбора, систематизации и анализа сведений о предпочтениях. Настоящий документ описывает, как это работает.

1. Оператор

ООО «Вместе», ОГРН 1020202765868, адрес: 450076, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Карла Маркса, д. 15/2, кабинет 7, электронная почта: info@energyloveus.ru. Обращения по работе рекомендаций направляются по указанному адресу.

2. Где применяются

• лента подбора анкет;
• блок «Возможно, вам подойдут»;
• порядок показа анкет в результатах поиска.

3. Какие сведения используются

• данные вашей анкеты: возраст, пол, город, интересы, цель знакомства;
• заданные вами фильтры: возрастные рамки, расстояние, пол;
• ваши действия в сервисе: каким анкетам вы ставили отметку интереса, какие пропускали, кому отвечали, как долго шла переписка;
• жалобы и блокировки — чтобы не показывать вам людей, которых вы уже исключили;
• технические сведения: примерный регион по IP-адресу, тип устройства;
• статус проверки анкеты: непроверенные и ограниченные профили в рекомендации не попадают.

Не используются: содержание вашей переписки, данные о платежах, сведения из сторонних сервисов и социальных сетей.

4. Как формируется рекомендация

Сначала отбираются анкеты, подходящие по обязательным условиям: пол, возрастные рамки, город и активность за последние 30 дней. Затем анкеты ранжируются по совпадению интересов и цели знакомства, по близости, по вероятности взаимного отклика на основе обезличенной статистики похожих реакций и по свежести профиля. Позицию анкеты в чужих рекомендациях нельзя купить: платных функций в сервисе нет.

5. Как отключить или изменить

• полностью отключить рекомендации: Настройки → «Рекомендации» → выключить. В этом случае доступен только поиск по фильтрам вручную;
• сбросить накопленную историю реакций: Настройки → «Рекомендации» → «Очистить историю»;
• скрыть свою анкету из чужих рекомендаций: Настройки → «Приватность» → «Режим невидимки»;
• исключить конкретного пользователя: кнопка «Заблокировать» в анкете или чате.

6. Жалоба

Если рекомендации нарушают ваши права или законодательство, направьте обращение на info@energyloveus.ru. Ответ — в течение 10 рабочих дней.